1. Conditions d’utilisation du site web
Toner Québec (nous) développe et maintient notre site web et autorise l’accès gratuit au site aux utilisateurs qui acceptent et respectent les termes et conditions de cet accord. Nous exploitons notre site Web et faire des affaires au Québec. En faisant des affaires avec nous, vous acceptez que tout différend dont nous sommes le demandeur ou le défendeur doivent être réglé devant les tribunaux du Québec.
Nous nous réservons le droit de modifier, à tout moment, la nature de cette relation et de réviser nos termes et conditions si nous le trouvons nécessaire. Tous utilisateurs qui enfreindront les termes de cet accord auront leur accès bloqué; il est aussi possible qu’ils soient bannis du Site et de nos services interactifs offerts. Vous devez lire ces termes et conditions périodiquement. En utilisant notre service et notre site après que nous avons révisé ces termes et conditions, vous acceptez cet accord peu importe si vous l’avez révisé. Accès au site consistera de votre accord à ces conditions d’utilisation.
2. Licence et accès
Sous réserve de votre respect de ces conditions générales et votre paiement de tous les frais applicables, nous vous accordons une licence limitée et révocable d’accéder et faire usage non-commercial de services Web sélectionnés de nos sites Web à notre seule discrétion. Nous encourageons tous les personne atteint l’âge de la majorité dans votre province de résidence pour profiter du site et nous ne faisons aucune discrimination sur la base de l’âge, la race, l’origine nationale, le sexe, l’orientation sexuelle ou la religion. Si vous êtes sous l’âge de la majorité dans votre province de résidence, vous pouvez utiliser nos services de site Web seulement avec la participation d’un parent ou tuteur.
Toute partie de nos sites web ne peut être reproduit, dupliqué, copié, vendu, revendu, visité, ou exploité à des fins commerciales sans notre autorisation expresse écrite. Vous ne pouvez pas encadrer ou utiliser des techniques de cadrage pour joindre une de notre marque, un logo ou autre information exclusive (y compris les images, texte, mise en page, ou forme) sans l’autorisation écrite expresse. Cette licence ne comprend pas l’utilisation des informations de compte au profit d’un autre commerçant, ni l’utilisation du data mining, robots ou similaire de collecte de données et d’outils d’extraction. Toute utilisation non autorisée met fin à la licence accordée par nous et peut constituer votre violation de nos droits de propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes Conditions Générales ou les conditions de service sont réservés et conservés par nous ou nos concédants de licence, fournisseurs, éditeurs, ou d’autres fournisseurs de contenu.
3. Politique de paiement
Votre commande est soigneusement examinée par nous pour s’assurer que l’ordre est précis, la méthode de paiement est valide, et que vous êtes autorisé à utiliser ce mode de paiement. Nous contrôlons toutes les transactions de carte de crédit avec diligence pour fraude par carte de crédit. Nous allons poursuivre les commandes frauduleuses dans toute la mesure de la loi, peu importe la taille du montant. La fraude par carte de crédit fait référence à toutes les instances de l’un des éléments suivants:
1. L’utilisation non autorisée ou abusive de tiers détails de carte de crédit de tiers pour passer une commande sur nos sites Web.
2. Différend de frais de carte de crédit légitime avec l’émetteur de votre carte de crédit pour tout montant qui est dû et payable à nous pour un ordre que vous aviez placé sur nos sites Web, entraînant le non paiement de votre part des articles que vous avez commandés.
3. Intentional non payment on your part for items that you had ordered on Our Websites.
Nous nous réservons le droit d’agir en justice contre toute commande frauduleuse et réclamer tous les frais et dommages découlant de nos actions pour récupérer le montant de la commande frauduleuse.
4. Erreur Typographique
Nous essayons d’être aussi précis que possible. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions de produit ou d’une partie de nos sites Web sont exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreur. Si un produit est affiché à un prix incorrect ou avec des informations erronées en raison d’une erreur typographique ou une erreur de prix ou des informations produit reçu de nos fournisseurs de contenu, nous aurons le droit de refuser ou d’annuler des commandes pour un tel produit figurant à l’erreur si pas la commande a été confirmée et votre carte de crédit est débitée. Si un produit offert par nous n’est pas comme décrit, votre seul recours est de le renvoyer en condition inutilisée.
5. Politique d’acceptation
Inscriptions sur nos sites Web ne sont pas une offre de vendre des marchandises, ce sont plutôt des publicités pour recevoir des offres. Toutes les commandes sont soumises à l’examen et acceptation par nous. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités disponibles à la vente ou vendu, et qu’à tout moment, de corriger, d’annuler, de refuser ou d’annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion, si oui ou non la commande a été transmise, confirmée et / ou portés à votre carte de crédit. Nous émettrons promptement un crédit à votre carte de crédit si une commande a été facturée pour l’achat et par la suite annulée.
6. Restrictions sur l’utilisation des droits d’auteur et des marques de commerce
Ce site et tous les matériaux sur le site, y compris, mais non limité à la copie de vente, aides à navigation, images, illustrations, et les logos sont de notre propriété et de nos filiales ou aussi les concédants de licence sont protégés contre la copie non autorisée et la distribution régie par la loi du droit d’auteur, la loi de marque de commerce, les conventions internationales et autres lois sur la propriété intellectuelle. Si vous désirez utiliser ces propriétés, vous devez obtenir notre autorisation écrite préalable pour le but de votre utilisation.
7. Non-responsabilité à propos de nos partenaires publicitaires ou des liens que nous offrons à d’autres sites
Pour certains produits que nous offrons, nous avons collaboré avec des entreprises leaders pour vous apporter des services et produits de qualité. Notre référence à eux comme un partenaire publicitaire ne signifie pas que nous sommes partenaires avec ces sociétés au sens juridique, mais simplement que nous travaillons avec eux pour offrir des produits et services pour vous.
Toutes les entreprises que nous présentons sur notre site sont seuls responsables de leurs propres obligations envers vous et alors que nous ne sommes pas juridiquement responsables de leurs obligations, soyez assurés que nous serons toujours vous aider à traiter avec eux au cas où des problèmes surgissent.
Nous ne contrôlons pas les sites qui peuvent être liées à partir du notre site et par conséquent, nous ne sommes pas responsables du contenu des sites qui peuvent être liés au notre site. Ces liens sont ici pour votre commodité et vous y accédez à vos propres risques. En outre, nous n’approuvons pas expressément tout produit ou service seront lies simplement en raison d’avoir un lien vers leur site
8. Votre déclaration de confidentialité – Comment nous protégeons vos informations
Nous sommes très préoccupés par les questions de confidentialité de nos clients et avoir une section séparée de notre site Web entièrement consacré à notre politique relative à la protection de votre politique. Pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons les informations du client, s’il vous plaît consulter l’onglet Politique de confidentialité. En utilisant notre site, vous acceptez également de respecter notre politique de confidentialité.
9. Taxes
Prix affichées sur le site ne comprennent pas la taxe de vente ou des droits de douane, de l’utilisation, de la valeur ajoutée, des accises et les taxes fédéraux, étatiques, locales ou autres. Les résidents du Québec seront facturés la taxe de vente TPS et TVQ, et les résidents des autres provinces seront facturés selon leur tôt établi.
10. Conditions de garantie limitée
Toner Quebec garantit à l’acheteur que ces produits acheté directement à partir de tonerquebec.com que tous ces produits vendus seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication affectant la forme, l’ajustement et la fonction. Nous devons limiter toute réclamation sous cette garantie pour le client qui a acheté un tel produit et le client qui est propriétaire de ce produit. La garantie limitée couvre uniquement les défauts découlant de l’utilisation normale et ne comprennent pas les dysfonctionnements ou défaillances résultant d’une mauvaise utilisation, un abus, une négligence, une altération, un problème d’alimentation électrique, une utilisation non conforme aux instructions du produit ou une mauvaise installation ou une réparation effectuée par quelqu’un d’autre que tonerquebec.com. Toute réclamation de remboursement à l’égard de ces produits doit être faite sous 90 jours à compter de la date d’expédition par TonerQuebec. L’acheteur peut faire des réclamations de remplacement de produits pour une période de 90 jours à compter de la date d’expédition par Toner Quebec.
11. Limites
Autres que les conditions de la garantie limitée s’imposant immédiatement décrites au-dessus, Nous ne donnons aucune garantie, express ou implicite. Et nous rejetions et refusons toutes autres garanties, y compris sans limitation, les garanties implicites qui est adéquate pour un but particulier. Certain états ne permettent pas la limitation des garanties implicites, de sorte que ces limitations peuvent ne pas vous convenir.
12. Exonération de responsabilité
En aucun cas que nous ne serons responsables de dommages indirects, spéciaux, accessoires ou accidentels.
13. Procédures de retour
Si vous avez besoin de retourner tout produit (s) acheté chez tonerquebec.com vous devez d’abord obtenir une autorisation de retour de marchandise (RMA) en communiquant avec nous au 514-497-4540 (Lundi au Vendredi, 10h à 18h et samedi, 10h à 13h,( l’heure normale de l’Est). Il s’agit d’un processus simple et il est décrit en détail dans la section de Retour de marchandise. Pour voir la liste complète des procédures de retour de marchandise – S’il vous plaît Cliquez ici – Politique de retour.
14. Manière de remboursements
Sauf la demande express et autorisé par nous, les remboursements seront émis de la même manière que le paiement a été reçu.
15. Produits non livrés
Nous comprenons que vous souhaitez obtenir votre commande le plus rapidement possible, mais malheureusement, il ya parfois un retard causé par le transporteur qu’on utilise pour livrer des produits. En raison de cela, nous avons une période de 15 jours période d’attente avant que tout produit sera renvoyé.
16. Restriction contre la revente de composants
Nous sommes dans le domaine de la vente des produits aux personnes qui les utilisent. Si vous intentez de revendre nos produits s’il vous plaît appelez-nous. Comme il s’agit d’un site de vente au détail dont nous avons besoin que les clients acceptent qu’ils ne s’engageront pas dans l’activité de revente de composants achetés à partir tonerquebec.com, ou supprimer des composants du produit pour la revente, sauf l’autorisation expresse écrite préalable de TonerQuebec. Toute revente de produits ou de composants annulera toutes les garanties. .
17. Ce qui précède représente l’Intégralité de l’accord
Ces termes et conditions constituent l’accord complet entre le client et tonerquebec.com et la vente de ces termes expressément annulent et remplacent tous les accords antérieurs ou contemporains, que ce soit écrit ou oral, relatif à ladite vente, y compris les termes et conditions sur l’un de documents client ordres d’achat ou. Tous termes et conditions additionnelles, différentes ou contradictoires sur tout tel document émanant par le client en tout temps est soumis par tonerquebec.com et tout ce document doit être tout à fait inapplicable à toute vente effectué ci-dessous, et ne doit pas lier en aucune façon aux tonerquebec.com. Cet accord lie les héritiers, successeurs et ayants droit des parties aux présentes. Si toute présent accord sera considéré comme invalide ou inapplicable, le reste de cet accord restera en vigueur et en plein effet.
18. Divisibilité des articles
Si aucune de ces conditions est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison, que cette condition sera réputée divisible et n’affectera pas la validité et l’applicabilité de toute condition restante.
Voici quelques renseignements concernant les mesures de sécurité et de confidentialité que l’on peut s’attendre en navigant sur le site de Tonerquebec.com, lorsque l’on transmet des informations personnelles pour effectuer des achats.
Vos informations personnelles tels que votre nom, adresse, courriel, téléphone etc. sont enregistrées sur notre site et nous permettent ainsi de traiter vos commandes. C’est informations ne peuvent être consulté par les autres utilisateurs, et seul notre personnel autorisé peut y accéder. Ces informations sont également transmises à notre partenaire Moneris, qui traitent votre paiement, lorsque vous effectuez des transactions par carte de crédit. Nous ne conservons aucune carte de crédit envoyé par Internet.
Lorsque vous envoyez votre numéro de carte de crédit, vous le faites à partir d’un site sécurisé et d’une liaison sécurisée. En effet, le serveur utilise un système de cryptage SSL (Secure Socket Layers) pour encoder les données personnelles transmises par Internet, avec une clé de 128 bits. C’est-à-dire que sans la bonne clé, un malfaiteur ne pourrait déchiffrer vos données.
Votre navigateur (Internet Explorer) vous averti lorsque vous ouvrez un site protégé, de plus, un cadenas apparaît au bas du navigateur. Le lien du site Web est également précédé de « https » au lieu de « http ».
Notre site Web n’utilise pas de « cookie », seulement des sessions qui sont créées lorsque vous entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Fermer le navigateur afin de clore la session, changer de site Web dans la barre de lien ne suffit pas.
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Toner Quebec offre un remboursement complet pour tous les produits à prix courant achetés en ligne, à condition qu’ils soient retournés dans leur état original.
Tous nos cartouches Génériques sont garantis si défectuosité après une utilisation inférieure à 10 % du contenu.
* Les cartouches originaux sont garantis avec le fabricant uniquement.
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En aucun cas, TonerQuebec ne remboursera les frais d’expédition du retour du produit. Si un article est retourné pour remboursement et qu’il vous a été originalement envoyé sans frais de livraison, la société peut déduire le coût de la livraison régulière du montant du remboursement, à moins qu’elle soit responsable de la raison du retour.
Pour demander un remboursement ou un échange, Vous devez envoyer un courriel à info@tonerquebec.com ou par téléphone au 514-497-4540 pour obtenir une autorisation de retour en expliquant les raisons qui justifient votre demande et en fournissant un numéro de téléphone de jour et de soir au cas où Toner Quebec doit communiquer avec vous. La société vous donnera ensuite un numéro d’autorisation de retour (NAR), lequel devra être inscrit sur la facture originale que vous avez reçue. Cette facture devra accompagner l’article ou les articles retournés.
Vous pouvez retourner vos achats par la poste ou par service de livraison à :
Toner Québec
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Jusqu’à ce que la société reçoive les articles retournés, vous êtes responsable des pertes. Lorsqu’il y a lieu, votre paiement sera remboursé dans les trente (30) jours suivant la réception des articles retournés. Si l’article est retourné sans être accompagné de tous les documents nécessaires, cela peut occasionner des retards dans le traitement de votre commande et dans votre remboursement. Si vous avez besoin d’assistance ou si vous avez des questions en ce qui concerne un retour, veuillez écrire à info@tonerquebec.com ou par téléphone au 514-497-4540
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MANITOBA: 15$
SASKATCHEWAN: 15$
ALBERTA: 15$
COLOMBIE-BRITANIQUE: 20$
L’ÎLE-DU-PRINCE-EDOUARD: 20$
NOUVEAU BRUNWICK: 15$
NOUVELLE-ECOSSE: 20$
TERRE-NEUVE: 15$
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